Majordom mise d’abord sur la qualité de vie de ses équipes pour offrir un service fiable et stable aux familles accompagnées.
Pourquoi Majordom ?
3 raisons pour lesquelles les familles nous confient leur foyer
Majordom ce sont des agences de services à domicile, organisées comme des sociétés libérées : équipes autonomes, encadrement de proximité, outils digitaux simples. L’objectif : vous offrir une relation durable et claire avec une agence de confiance.
Une agence identifiable, joignable, responsable
Majordom n’est pas une plateforme. Vous échangez avec une agence locale, avec des encadrants terrain et des interlocuteurs qui connaissent réellement votre secteur et votre situation.
Des intervenants qui ont envie de rester
Notre organisation libérée donne plus d’autonomie, d’écoute et une rémunération plus juste aux équipes. Résultat : moins de turnover, plus de stabilité et des intervenants qui peuvent prendre soin de votre foyer dans la durée.
Une structure à taille humaine, même à distance
Nous restons volontairement à taille humaine tout en accompagnant des foyers partout en France. Vous n’êtes jamais un numéro : nous adaptons notre organisation à votre rythme de vie et à vos priorités.
Ancrage local & accompagnement national
Installés en Lorraine, engagés auprès des familles partout en France
Le siège de Majordom est situé à Essey-lès-Nancy, en Meurthe-et-Moselle. Cet ancrage nous permet de garder une culture de proximité, de disponibilité et de responsabilisation, y compris lorsque nous intervenons à distance.
Concrètement, ce que cela change pour vous
Un interlocuteur dédié pour suivre et ajuster votre dossier.
Une équipe d’encadrement terrain proche des intervenants.
Des décisions prises au plus près des foyers, pas dans une tour.
Comment nous tenons nos promesses
Visites régulières chez les familles qui le souhaitent.
Analyse systématique des retours clients pour ajuster l’organisation.
Transparence sur les règles de fonctionnement de l’agence.
Votre parcours avec Majordom
Comment se passe concrètement la mise en place de vos services ?
Nous avons conçu un parcours clair pour que tout soit lisible dès le début : un contact humain, une organisation simple, une équipe stable qui suit votre foyer dans la durée.
1
On prend le temps de comprendre votre situation
Vous échangez avec un conseiller basé dans votre ville. On parle de votre logement, de votre rythme de vie, de vos priorités et de vos contraintes horaires, sans questionnaire impersonnel.
2
Vous recevez un cadre d’intervention limpide
Nous vous proposons un cadre simple et écrit : quelles prestations, à quelle fréquence, avec quelle intervenante et comment nous communiquons ensemble. Vous savez exactement comment les choses vont se passer.
3
Nous restons à vos côtés dans la durée
Votre agence suit les interventions, recueille vos retours et ajuste si nécessaire : changement d’horaires, ajout de prestations, grand ménage ponctuel… la relation évolue avec votre vie.
Quelques minutes de discussion suffisent pour vérifier si Majordom est la bonne agence de services à domicile pour votre foyer.
Notre méthode interne
Le Parcours d’Excellence Majordom
Pour assurer un niveau de qualité constant partout où nous intervenons, nous avons conçu un Parcours d’Excellence : un chemin de progression structuré pour chaque collaborateur.
Des standards clairs pour chaque foyer
Le Parcours d’Excellence définit un référentiel précis : gestes, attitudes, codes à respecter chez les particuliers, culture de la ponctualité et du respect.
Règles de fonctionnement expliquées aux familles.
Checklist métier pour les intervenants.
Suivi régulier par l’encadrement terrain.
Un vrai chemin de progression
Majordom assume son rôle d’employeur : nous ne cherchons pas des remplaçants, mais des professionnels qui avancent dans la durée.
Niveaux : Assistant, Confirmé, Référent, Expert.
Formations régulières au service et à la relation client.
Encadrement en mode coach, pas simple contrôle à distance.
Des bénéfices concrets pour votre famille
Pour vous, cela signifie une qualité stabilisée dans le temps : nous ne laissons pas le service dépendre du hasard.
Une intervenante formée, suivie et encadrée.
Une façon de travailler homogène, même si votre situation évolue.
Un interlocuteur capable d’expliquer la méthode et les ajustements.
On ne peut pas bien servir les familles sans prendre au sérieux le métier d’aide à domicile et celles et ceux qui l’exercent au quotidien.
Après plus de 10 ans dans de grands groupes du service à la personne, j’ai vu les mêmes limites se répéter : organisations figées, peu de considération pour les intervenants, qualité de service inégale selon les foyers.
J’ai créé Majordom pour proposer une autre façon de penser l’aide à domicile : plus respectueuse, plus exigeante, plus transparente, avec de vraies équipes et une vraie agence derrière chaque intervention.
En choisissant Majordom, vous choisissez :
Une équipe stable qui connaît votre foyer et vos priorités.
Une organisation claire, portée par une agence accessible.
Des intervenants mieux accompagnés et mieux rémunérés.
Un cadre de confiance pour organiser vos services sereinement.
Quelques minutes d’échange suffisent pour vérifier si Majordom est la bonne agence de services à domicile pour votre famille.
Et si on faisait le point ensemble ?
Faisons le point sur votre situation et vos besoins à domicile, sans engagement
Expliquez-nous votre quotidien, vos contraintes et vos priorités. Nous vous proposerons un cadre d’intervention lisible et une organisation compatible avec votre vie de famille, que ce soit pour du ménage, de l’aide au quotidien ou d’autres besoins à domicile.
